Na Fakultetu za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Sveučilišta u Rijeci 2. listopada 2026. održana je radionica „Inkluzivna komunikacija u akademskom okruženju: primjeren pristup osobama s invaliditetom”. Fakultet je organizirao radionicu s ciljem osnaživanja akademske zajednice znanjima i vještinama za stvaranje pristupačnijeg, uključivijeg i podržavajućeg okruženja za studente i kolege s invaliditetom.
Edukacija je bila namijenjena nastavnicima, predavačima, stručnom osoblju i studentima kako bi bolje razumjeli različite komunikacijske potrebe i prepoznali načine uklanjanja prepreka za ravnopravno sudjelovanje u akademskom životu. Program je obuhvatio iskustva i preporuke osoba s invaliditetom i njihovih predstavnika, s naglaskom na primjerenu komunikaciju i pristup.
U uvodnom dijelu sudjelovali su predstavnici Pravobranitelja za osobe s invaliditetom, Zajednice saveza osoba s invaliditetom Hrvatske (SOIH) i Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo. U nastavku programa predstavnici saveza i udruga približili su različite komunikacijske potrebe i pristupe u svakodnevnom kontaktu s osobama s invaliditetom.
Pravobranitelj za osobe s invaliditetom Dario Jurišić istaknuo je da su znanja o primjerenoj komunikaciji važna i za budući profesionalni rad studenata u turizmu i ugostiteljstvu.
„U turizmu i ugostiteljstvu često ne znamo mnogo o gostima koji nam dolaze. Zato je važno poznavati različite vrste invaliditeta, a posebno znati kako primjereno komunicirati s osobama s invaliditetom”, naglasio je Jurišić.
Prvi dio predstavljanja bio je posvećen komunikaciji s gluhim i nagluhim, gluhoslijepim i slijepim osobama. U njemu su sudjelovali predstavnici Hrvatskog saveza gluhih i nagluhih, Hrvatskog saveza gluhoslijepih osoba „Dodir” i Hrvatskog saveza slijepih osoba.
Drugi dio obuhvatio je pristup osobama s tjelesnim invaliditetom i smanjenom pokretljivošću te komunikaciju s osobama s autizmom. U predstavljanjima su sudjelovali predstavnici Hrvatske udruge paraplegičara i tetraplegičara (HUPT), Udruge osoba sa amputacijama, Saveza distrofičara Hrvatske, Saveza društava multiple skleroze te Saveza osoba s autizmom Hrvatske.
Jurišić je upozorio i na šire značenje ove teme, podsjetivši da se s izazovima invaliditeta susreću i obitelji osoba s invaliditetom te njihovi najbliži.
„Kada osobama s invaliditetom pridodamo njihove obitelji i najbliže, govorimo o velikom broju ljudi koji se svakodnevno susreću s izazovima koje donosi invaliditet”, istaknuo je.
Radionica je uključivala i uvodnu anketu kojom su sudionici mogli provjeriti svoje poznavanje teme, kao i pitanja i raspravu. Takav je pristup otvorio prostor za aktivno sudjelovanje, razmjenu iskustava i razmatranje komunikacijskih potreba u akademskoj zajednici.
Pristupačnost akademskog okruženja obuhvaća i način na koji se informacije prenose i razmjenjuju. Razumijevanje različitih komunikacijskih potreba važno je za nastavu, studiranje, rad stručnih službi i svakodnevne odnose unutar akademske zajednice. Uvažavanje iskustava i potreba osoba s invaliditetom pritom pomaže u prepoznavanju prepreka i oblikovanju primjerene podrške.
Povezivanjem akademske zajednice, javnih institucija i organizacija osoba s invaliditetom ovakve edukacije omogućuju razmjenu znanja i iskustava te potiču komunikaciju usmjerenu na osobu i njezine potrebe. Time pridonose stvaranju uvjeta za ravnopravno sudjelovanje u akademskom životu, a studentima pružaju znanja relevantna i za budući profesionalni rad.
